インタビュー ｜
8月7日
指輪をお渡しして終わりではない、お客様の人生の節目に関われるのがこの仕事の魅力です。
全国50店舗以上を展開。6000種類以上のアイテムをセレクトする、日本最大級のブライダルリングセレクトショップ「ビジュピコ（BIJOUPIKO）」。今回は新潟店の店長にインタビューしました。
── 店長のお仕事内容を教えてください。
店長として、お客様への接客・販売をはじめ、スタッフの育成、売上管理、店舗運営に関わる業務全般を担当しています。
また、日々の店舗運営では、スタッフが自分らしく力を発揮できる環境づくりを大切にしながら、チーム全員で目標に向かって取り組める店舗づくりを心掛けています。月に一度、エリアの店長やマネージャーとのミーティングを行い、各店舗の取り組みや課題を共有しながら、自店舗の改善や成長につなげています。
お客様に安心して指輪選びを楽しんでいただける店舗をつくること、そしてスタッフが成長できる環境を整えることが、店長としての大切な役割だと考えています。
── お仕事に取り組む中で、大切にしていることを教えてください。
私が仕事をする上で大切にしていることは、自ら考え、まず行動してみることです。
もちろん失敗することもありますが、挑戦しなければ新しい気づきや成長にはつながらないと思っています。だからこそ、私自身も現状に満足せず、新しいことに挑戦する姿勢を大切にしています。
そして、その挑戦を支えてくれるのが、周りとの信頼関係だと考えています。信頼関係があるからこそ、困ったときには素直に相談でき、新しい考え方や知識を教えてもらえます。その積み重ねが自分自身の成長につながり、さらに周りにも良い影響を与えられると感じています。
これからも、自分自身が率先して行動し、スタッフとともに挑戦を続けながら、お互いに高め合える店舗づくりを目指していきたいです。
店長として、お客様への接客・販売をはじめ、スタッフの育成、売上管理、店舗運営に関わる業務全般を担当しています。
また、日々の店舗運営では、スタッフが自分らしく力を発揮できる環境づくりを大切にしながら、チーム全員で目標に向かって取り組める店舗づくりを心掛けています。月に一度、エリアの店長やマネージャーとのミーティングを行い、各店舗の取り組みや課題を共有しながら、自店舗の改善や成長につなげています。
お客様に安心して指輪選びを楽しんでいただける店舗をつくること、そしてスタッフが成長できる環境を整えることが、店長としての大切な役割だと考えています。
── お仕事に取り組む中で、大切にしていることを教えてください。
私が仕事をする上で大切にしていることは、自ら考え、まず行動してみることです。
もちろん失敗することもありますが、挑戦しなければ新しい気づきや成長にはつながらないと思っています。だからこそ、私自身も現状に満足せず、新しいことに挑戦する姿勢を大切にしています。
そして、その挑戦を支えてくれるのが、周りとの信頼関係だと考えています。信頼関係があるからこそ、困ったときには素直に相談でき、新しい考え方や知識を教えてもらえます。その積み重ねが自分自身の成長につながり、さらに周りにも良い影響を与えられると感じています。
これからも、自分自身が率先して行動し、スタッフとともに挑戦を続けながら、お互いに高め合える店舗づくりを目指していきたいです。
── お客様との印象に残っているエピソードを教えてください。
プロポーズリングをきっかけにご来店いただいたお客様との出会いが、特に印象に残っています。
初めはプロポーズリングを選ぶお手伝いから始まり、その後お二人でご来店くださり、婚約指輪や結婚指輪もお選びいただきました。
指輪をお渡しして終わりではなく、アフターサービスでご来店いただく中で、お家を購入された話を聞かせてくださったり、結婚式のお写真を見せてくださったり、お子様が生まれてからはご家族で会いに来てくださったりと、お二人の人生の節目に関わらせていただいています。
そして「次は10周年のリングをお願いします」と言っていただけたことは、私にとって大きな喜びでした。
お客様にとって大切な節目に寄り添い、その後の人生にも関わり続けられることが、ブライダルジュエリーの仕事の魅力だと感じています。
── 今後の目標について教えてください。
お客様に「このお店で選んで良かった」と思っていただけることはもちろん、スタッフにも「このお店で働けて良かった」と感じてもらえる店舗をつくることです。
そのために、一人ひとりが自信を持って挑戦できる環境を整え、スタッフが前向きに成長していけるきっかけをつくる存在になりたいと考えています。
スタッフ同士がお互いに学び合い、高め合うことで、その積み重ねがお客様へのより良いご提案や店舗全体の成長につながると考えています。
これからも現状に満足せず、新しいことに挑戦しながら、自分自身も成長を続け、周りに良い影響を与えられる店長を目指していきたいです。
── ご応募を検討されている方へメッセージをお願いします。
当社には、「新しいことに挑戦し続ける」という理念があります。私自身、その環境の中でさまざまなことに挑戦する機会をいただき、多くの経験を積むことができました。
最初は誰でも未経験からのスタートです。大切なのは、知識や経験よりも、お客様に寄り添いたいという気持ちと、新しいことに挑戦してみようという前向きな姿勢だと思っています。
人と関わることが好きな方、成長したいという気持ちを大切にできる方と、一緒に働けることを楽しみにしています。
プロポーズリングをきっかけにご来店いただいたお客様との出会いが、特に印象に残っています。
初めはプロポーズリングを選ぶお手伝いから始まり、その後お二人でご来店くださり、婚約指輪や結婚指輪もお選びいただきました。
指輪をお渡しして終わりではなく、アフターサービスでご来店いただく中で、お家を購入された話を聞かせてくださったり、結婚式のお写真を見せてくださったり、お子様が生まれてからはご家族で会いに来てくださったりと、お二人の人生の節目に関わらせていただいています。
そして「次は10周年のリングをお願いします」と言っていただけたことは、私にとって大きな喜びでした。
お客様にとって大切な節目に寄り添い、その後の人生にも関わり続けられることが、ブライダルジュエリーの仕事の魅力だと感じています。
── 今後の目標について教えてください。
お客様に「このお店で選んで良かった」と思っていただけることはもちろん、スタッフにも「このお店で働けて良かった」と感じてもらえる店舗をつくることです。
そのために、一人ひとりが自信を持って挑戦できる環境を整え、スタッフが前向きに成長していけるきっかけをつくる存在になりたいと考えています。
スタッフ同士がお互いに学び合い、高め合うことで、その積み重ねがお客様へのより良いご提案や店舗全体の成長につながると考えています。
これからも現状に満足せず、新しいことに挑戦しながら、自分自身も成長を続け、周りに良い影響を与えられる店長を目指していきたいです。
── ご応募を検討されている方へメッセージをお願いします。
当社には、「新しいことに挑戦し続ける」という理念があります。私自身、その環境の中でさまざまなことに挑戦する機会をいただき、多くの経験を積むことができました。
最初は誰でも未経験からのスタートです。大切なのは、知識や経験よりも、お客様に寄り添いたいという気持ちと、新しいことに挑戦してみようという前向きな姿勢だと思っています。
人と関わることが好きな方、成長したいという気持ちを大切にできる方と、一緒に働けることを楽しみにしています。
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