チェックポイント
フレックスタイム制
フラットな風通しの良い職場／服装髪形自由
CS経験者募集！
給料
年収 4,000,000円～ 4,500,000円
年収 4,000,000円～
4,500,000円
交通費上限３万円／月
交通費すべて支給交通費一部支給昇給ありインセンティブあり
雇用形態
正社員正社員
即日から勤務可能長期で安定
勤務時間
10:00～19:00（1日実働8時間以上）
10:00～19:00
1日実働8時間以上
フレックスタイム制(コアタイム10時～15時)
休日・休暇
土日祝日休み
夏季休暇／3日間
年末年始1／2月31日～1月3日
夏季休暇／3日間
年末年始1／2月31日～1月3日
週休2日制年間休日110日以上平日出勤のみOK有給休暇とりやすい
仕事内容
バックオフィス
バックオフィス
・CSカスタマーサポートが主業務
・窓口として、お客さまからの質問や課題を受け付け、
（電話やEメール、チャットなど適切な方法でそれに対する回答や解決策を提供）
・ECサイトでお買い物いただいた（もしくはサイト内）お客様からの問い合わせ、リクエストの対応
・Mail・ＰＣ操作（記録を取るなど）会社のシステムに入り状況を調べお客様に対応します。
・アルバイトスタッフのリーダーとしての対応
・返品・交換対応のご案内
・顧客対応履歴の入力・管理（CRMツール使用）
・他部署（物流・店舗・マーケティングなど）との連携
・顧客満足度向上のためのフィードバック提案
・窓口として、お客さまからの質問や課題を受け付け、
（電話やEメール、チャットなど適切な方法でそれに対する回答や解決策を提供）
・ECサイトでお買い物いただいた（もしくはサイト内）お客様からの問い合わせ、リクエストの対応
・Mail・ＰＣ操作（記録を取るなど）会社のシステムに入り状況を調べお客様に対応します。
・アルバイトスタッフのリーダーとしての対応
・返品・交換対応のご案内
・顧客対応履歴の入力・管理（CRMツール使用）
・他部署（物流・店舗・マーケティングなど）との連携
・顧客満足度向上のためのフィードバック提案
英語が活かせる外資系企業
応募資格
求める人物像
【必須スキル・経験 - Must-have Skills】
・大卒以上
・事業会社でCS対応のご経験がある方
・基本的なPCスキル（Excelなど）
・ビジネスレベルの日本語能力
・オンラインショッピングの流れ（注文・発送・返品・決済等）を理解していること
【歓迎スキル・経験 - Nice-to-have Skills】
・ファッション・アパレル業界での実務経験
・スーパーバイザー経験者優遇
・顧客の声を定量的にとらえ、改善提案につなげる力（サポート改善・VOC活用）
・文章作成能力 正確でわかりやすい文章を作成するスキル（メール・チャット対応に必須）
・大卒以上
・事業会社でCS対応のご経験がある方
・基本的なPCスキル（Excelなど）
・ビジネスレベルの日本語能力
・オンラインショッピングの流れ（注文・発送・返品・決済等）を理解していること
【歓迎スキル・経験 - Nice-to-have Skills】
・ファッション・アパレル業界での実務経験
・スーパーバイザー経験者優遇
・顧客の声を定量的にとらえ、改善提案につなげる力（サポート改善・VOC活用）
・文章作成能力 正確でわかりやすい文章を作成するスキル（メール・チャット対応に必須）
経験者優遇
待遇・福利厚生
・社員割引あり
社会保険完備転勤なし/勤務地限定
制服・社販
私服勤務OK商品購入/着用義務なし社割制度あり髪型・髪色自由ネイルOKピアスOKヒゲOKタトゥーOK
会社概要
| 企業名 |
CHARLES & KEITH JAPAN 合同会社
|
|---|---|
| 本社 |
東京都港区南青山5-6-23SPIRALビル7F
|
| 設立日 |
2017年01月
|
| ホームページ |
応募方法
Web履歴書で選考可
CHARLES & KEITHの求人一覧
北海道（ 0 ）
東北（ 0 ）
関東（ 41 ）
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
300,000円
ららぽーとTOKYO-BAY(千葉県 船橋市)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
250,000円
ららぽーとTOKYO-BAY(千葉県 船橋市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ららぽーとTOKYO-BAY(千葉県 船橋市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ららぽーとTOKYO-BAY(千葉県 船橋市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
有楽町マルイ(東京都 千代田区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
有楽町マルイ(東京都 千代田区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
300,000円
有楽町マルイ(東京都 千代田区)
バックオフィス(正社員)
年収 4,000,000円
～
4,500,000円
CHARLES＆KEITHJAPAN 合同会社(東京都 港区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
ルミネエスト(東京都 新宿区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ルミネエスト(東京都 新宿区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ルミネエスト(東京都 新宿区)
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
ルミネエスト新宿店(東京都 新宿区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
ルミネエスト(東京都 新宿区)
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
ダイバーシティ東京 プラザ(東京都 江東区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ダイバーシティ東京 プラザ(東京都 江東区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ダイバーシティ東京 プラザ(東京都 江東区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
300,000円
ダイバーシティ東京 プラザ(東京都 江東区)
バックヤード(アルバイト/パート)
時給 1,500円
～
CHARLES & KEITH 表参道店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
CHARLES & KEITH 表参道店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
CHARLES & KEITH 渋谷店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
CHARLES & KEITH 表参道店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
CHARLES & KEITH 表参道店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
CHARLES & KEITH 渋谷店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
280,000円
CHARLES & KEITH 渋谷店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
CHARLES & KEITH 表参道店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
CHARLES & KEITH 渋谷店(東京都 渋谷区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ルミネ立川(東京都 立川市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ルミネ立川(東京都 立川市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
南町田グランベリーパーク(東京都 町田市)
ショップ販売(正社員)
月給 200,000円
～
南町田グランベリーパーク(東京都 町田市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
JOINUS(神奈川県 横浜市西区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
みなとみらい東急スクエア(神奈川県 横浜市西区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
みなとみらい東急スクエア店(神奈川県 横浜市西区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
みなとみらい東急スクエア(神奈川県 横浜市西区)
バックヤード(アルバイト/パート)
時給 1,500円
～
JOINUS(神奈川県 横浜市西区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
JOINUS(神奈川県 横浜市西区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
260,000円
JOINUS(神奈川県 横浜市西区)
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
ららぽーと横浜(神奈川県 横浜市都筑区)
ショップ販売(正社員)
月給 225,000円
～
300,000円
ららぽーと横浜(神奈川県 横浜市都筑区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ららぽーと横浜(神奈川県 横浜市都筑区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
ららぽーと横浜(神奈川県 横浜市都筑区)
中部（ 5 ）
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
mozoワンダーシティ店(愛知県 名古屋市西区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
サカエチカ(愛知県 名古屋市中区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
三井アウトレットパーク 岡崎(愛知県 岡崎市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
三井アウトレットパーク 岡崎(愛知県 岡崎市)
ショップ販売(正社員)
月給 220,000円
～
三井アウトレットパーク 岡崎(愛知県 岡崎市)
関西（ 16 ）
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
CHARLES & KEITH 四条河原町店(京都府 京都市下京区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
京都駅地下街ポルタ(京都府 京都市下京区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
京都駅地下街ポルタ(京都府 京都市下京区)
ショップ販売(正社員)
月給 220,000円
～
京都駅地下街ポルタ(京都府 京都市下京区)
ショップ販売(正社員)
月給 240,000円
～
330,000円
CHARLES & KEITH 四条河原町店(京都府 京都市下京区)
バックヤード(アルバイト/パート)
時給 1,450円
～
京都駅地下街ポルタ(京都府 京都市下京区)
バックヤード(アルバイト/パート)
時給 1,450円
～
CHARLES & KEITH 四条河原町店(京都府 京都市下京区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
天王寺ミオ(大阪府 大阪市天王寺区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
ディアモール大阪(大阪府 大阪市北区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
CHARLES & KEITH 心斎橋筋店(大阪府 大阪市中央区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
なんばCITY(大阪府 大阪市中央区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
CHARLES & KEITH 心斎橋筋店(大阪府 大阪市中央区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
なんばCITY(大阪府 大阪市中央区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
三井アウトレットパーク大阪門真(大阪府 門真市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,300円
～
三井アウトレットパーク大阪門真(大阪府 門真市)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,250円
～
CHARLES & KEITH 神戸三宮センター街店(兵庫県 神戸市中央区)
中国（ 0 ）
四国（ 0 ）
九州（ 3 ）
ショップ販売(正社員)
月給 210,000円
～
300,000円
天神地下街(福岡県 福岡市中央区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,200円
～
天神地下街(福岡県 福岡市中央区)
ショップ販売(アルバイト/パート)
時給 1,200円
～
天神地下街(福岡県 福岡市中央区)