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2018.06.04

コントワー デ コトニエ スタッフインタビュー第3弾!セオリーでは、販売のスペシャリスト職として『MM(ミラクルメーカー)』という役職があります。今回は、二児の母として家庭と仕事を両立させる、神戸大丸店のMM(ミラクルメーカー) 平林さんにお話をお伺いしました。
 

COMPTOIR DES COTONNIERS 神戸大丸店 MM(ミラクルメーカー) 福壽 菜恵子さん


── コントワー デ コトニエへの入社を決めた理由をお教えください。
以前もアパレルの販売をしていましたが、よりお客様と近い関係で接客できるブランドで働きたいと考えていた時に、コトニエを知りました。実際に接客を受けてみてとてもアットホームで暖かい雰囲気を感じ、私もここで接客をしたいと思い入社しました。


── 実際に入社してから新たに感じた会社やブランドのことはありますか?
スタッフ全員がコトニエが大好きで、ブランド愛に溢れていると驚きました。みんながコトニエで働いていることを誇りに思い、お客様に心からコトニエを知ってもらいたい!コトニエの良さを分かってほしい!と願っているブランドだと思います。
また、アパレルは休みが取りづらいイメージがありますが、旅行好きなスタッフが多く、交代で連休をとったりとプライベートも充実できる環境が良いですね。


── 接客で気をつけている点はどんな事でしょうか。
お買い物の帰り道、『コトニエで選んで良かった』と思っていただけるよう、まずはお客様のニーズをお伺いししっかりとお話を聞くようにしています。お洋服のことだけでなく、プライベートなことまでお話してくださるお客様もいらっしゃいます。お話をお伺いした上でお洋服をご紹介し、ご自宅に帰られてからも迷わずにお召しいただけるよう、色んなパターンでコーディネートをご紹介するようにしています。また、時間を気にせずゆったりとした気分でお洋服を見ていただけるように心掛けています。
 

── お仕事で最もやりがいに感じることは何ですか?
以前接客させていただいたお客様が再度ご来店くださり、前に選んでいただいたお洋服が、「すごくよかった!」「沢山使えた!」「お友達に褒められた!」など、嬉しそうにお伝えに来てくださるときはすごく嬉しいです。
また、自分がトレーナーをしている後輩スタッフが楽しく接客し、お客様も大満足で帰られたときは私もとても嬉しく思います。


── 働く環境や待遇、制度について”働きやすい”と感じていることは何ですか?
有休の他に特別休暇もあり、比較的お休みは取りやすい環境かと思います。急に子供が熱を出した時など、看護休暇や半休が使えるのもありがたい制度です。
私の場合、2回産休育休を取らせていただき、現在も時短勤務をしています。ご迷惑をお掛けすることも多いですが、周りのスタッフの方が快く協力してくださりとても助けられています。勤務形態に関係なく、周りのスタッフと同様に研修を受けたり、ステップアップの機会を頂けるのがとてもモチベーションUPにつながります。
また、年1回の健康診断や、インフルエンザの予防接種もとても有難いです。


── お店の雰囲気や仲間との関係は、どのような感じですか?
お店は1つのチームです。どのようにチークワークを育んでいくか、お店のやり方を押し付けるのではなく、一人一人の個性を活かして伸ばしながら、どうやってお客様に喜んでいただけるお店にしていくのか、みんながそれぞれ考え意見を出していける関係です。


── では最後に、今後の目標を教えてください。
大好きな接客を続けながら、今後はお店のマネジメントにも関わっていきたいと思っています。お客様にもスタッフにもさらに愛されるお店作りをしていきたいです。
コトニエは本当に恵まれた環境です。何事も楽しんで、全力で取り組める笑顔が素敵な方からのご応募をお待ちしております!



<<COMPTOIR DES COTONNIERS スタッフインタビュー>>
■2018.05.16UP mozoワンダーシティ店 店長 土屋さん

■2018.05.28UP グランデュオ立川店 店長 平林さん




INFORMATION
COMPTOIR DES COTONNIERS | コントワー デ コトニエ
▼ホームページ
https://www.comptoirdescotonniers.co.jp/
▼このブランドの求人一覧
https://www.t-w-c.net/brand/282/


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